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Produtos e Serviços

Auto-diagnóstico

O mercado exige cada vez mais de qualidade e eficácia. A normalização é um grande fator e influencia diretamente nessa corrida pela concorrência. Sendo assim, o auto-diagnóstico foi desenvolvido para dar uma diretriz para você e sua empresa se equipararem com sua concorrência.

Normalização

GRAU DE IMPORTÂNCIA DA NORMALIZAÇÃO E USO DE NORMAS NA CADEIA PRODUTIVA DA MPE
1. O mercado de atuação da sua empresa utiliza normas técnicas como referências (por exemplo: para transações comerciais, para resolução de problemas, para controle dos processos produtivos das empresas ou para transferência de tecnologia)?	SimNãoNão sei
2. Os seus clientes usam normas técnicas como referência para os requisitos de compra?	SimNãoNão sei
3. Os seus clientes testam os produtos ou serviços que adquirem usando métodos de ensaio ou inspeção normalizados?	SimNãoNão sei
4. Os fornecedores da sua empresa usam normas técnicas como referência para ofertar e/ou e fornecer produtos ?	SimNãoNão sei
5. Existem reclamações de clientes relacionadas ao não atendimento das normas técnicas?	SimNãoNão sei
6. Os seus produtos ou serviços estão sujeitos a algum tipo de regulamentação (exigências técnicas) pelo governo (seja federal, seja estadual ou mesmo municipal)?	SimNãoNão sei
7. Os seus clientes fazem alguma exigência ao seu processo de produção (isto é, à maneira com você produz ou fornece) que esteja estabelecida em normas técnicas (por exemplo, um sistema de gestão da qualidade, de gestão ambiental, etc)?	SimNãoNão sei
8. Os produtos ou serviços dos seus concorrentes usam normas técnicas como argumento de venda ou de diferenciação no mercado?	SimNãoNão sei
9. As empresas concorrentes à sua participam do processo de normalização?	SimNãoNão sei
10. Os fornecedores (atuais e potenciais) da sua empresa participam do processo de normalização?	SimNãoNão sei
11. Os clientes (atuais e potenciais) da sua empresa participam do processo de normalização?	SimNãoNão sei
12. A utilização de normas técnicas agrega valor aos produtos ou serviços da sua empresa?	SimNãoNão sei

GRAU DE INTENSIDADE DO ENVOLVIMENTO DA MPE COM A NORMALIZAÇÃO E USO DE NORMAS
1. A sua empresa acompanha o que está sendo discutido no processo de normalização nacional?	SimNãoNão sei
2. A sua empresa tem acesso ao acervo de normas técnicas brasileiras (aplicáveis ao seu negócio) atualizado?	SimNãoNão sei
3. Você sabe quais normas (aplicáveis ao seu negócio) estão sendo desenvolvidas na ABNT neste momento)?	SimNãoNão sei
4. A sua empresa participa do processo de elaboração de normas nacionais?	SimNãoNão sei
5. A participação no processo de normalização faz parte da estratégia empresarial de sua empresa?	SimNãoNão sei
6. Os interesses da sua empresa são atendidos no processo de normalização?	SimNãoNão sei
7. O seu produto ou serviço é concebido levando em conta o que as normas técnicas nacionais aplicáveis estabelecem?	SimNãoNão sei
8. Os seus produtos ou serviços são oferecidos aos clientes utlizando normas técnicas como referência?	SimNãoNão sei
9. O produto ou serviço da sua empresa atende às normas técnicas nacionais?	SimNãoNão sei
10. A sua empresa utiliza as normas para definir requisitos de compra para os fornecedores?	SimNãoNão sei
11. A sua empresa usa métodos de ensaio ou de inspeção normalizados para avaliar e controlar o recebimento dos produtos que compra?	SimNãoNão sei
12. A sua empresa utiliza normas técnicas (métodos de ensaio, métodos de amostragem, etc) para controlar o seu processo?	SimNãoNão sei

Perguntas e Respostas

O que é Normalização?

Quais são os objetivos da Normalização?

Quais são os princípios da Normalização?

O que significa consenso na Normalização?

Quais são os benefícios da Normalização?

Como é executada a Normalização?

O que é um Organismo de Normalização?

Quais são os níveis de Normalização?

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